Unidad I

Temario.- Controlar Equipos de Manera Remota

1.1 Habilidad de Comunicación

1.2 Valores

1.3 Diagnóstico

1.4 Falla

1.5 Soporte Técnico

       1.5.1 Mantenimiento a PC
       1.5.2 Tipos de Mantenimiento
       1.5.3 Tipos de Soporte Técnico
       1.5.4 Programas para Soporte Técnico a Distancia

1.6 Niveles de Soporte Técnico

1.7 Perfil de Técnico